Charte qualité ISEIG
Notre engagement
La mission de l’ISEIG est d’assurer un enseignement de haut niveau en informatique
de gestion aux entreprises et administrations de Suisse romande. Ses cours et
séminaires visent le perfectionnement professionnel et s’adressent aux cadres des
entreprises et administrations, qu’ils soient utilisateurs de l’informatique ou
informaticiens. Les cours et séminaires de l’ISEIG se positionnent dans une optique
de formation continue en cours d’emploi, dans le but de permettre une meilleure
utilisation des investissements en moyens informatiques et, par là, de contribuer à
maintenir la compétitivité de notre économie.
Ainsi les formations ISEIG doivent être prospectives et innovatrices et répondre aux
attentes du monde professionnel et des apprenants.
Elles doivent être dispensées par des professionnels maîtrisant les méthodes et
techniques modernes d’enseignement pour faciliter aux apprenants adultes
l’acquisition de nouvelles connaissances et compétences.
L’organisation ISEIG doit être au service de ces objectifs. Pour cela, il est nécessaire
de mettre en place un système qualité qui assure la parfaite maîtrise des activités
liées à la formation, de la conception de nouveaux produits de formation à
l’évaluation des actions de formation.
Cette volonté de maîtrise ne peut avoir l’impact voulu auprès des apprenants et de
leur entreprise que si elle est mesurable. Pour cela des indicateurs sont mis en place
pour mesurer :
- La satisfaction des apprenants,
- L'atteinte des objectifs pédagogiques.
Ils permettent ainsi d’asseoir une visibilité sur le résultat des actions et de planifier,
lors de revues de direction, les axes d’amélioration propres à faire évoluer les
prestations.
Ainsi les formations ISEIG doivent être prospectives et innovatrices et répondre aux
attentes du monde professionnel et des apprenants.
L’ISEIG met tout en oeuvre pour que toute l’équipe qui participe au bon déroulement des formations travaille dans une culture d’entreprise basée sur la motivation et le plaisir sur son lieu de travail, sur le professionnalisme et la créativité, l’écoute et l’ouverture d’esprit, le sens de la collaboration et de la solidarité, la fierté d’appartenir et de s’identifier à l’institut.
L’ISEIG s’engage également à créer un environnement permettant à chacun d’être
conscient et capable de définir et de planifier ses besoins, d’offrir les prestations
attendues et d’apporter des améliorations.
Lausanne, 28 juillet 2016
La direction
