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Chef(fe) de projet fonctionnel avec diplôme ISEIG
Formations professionnelles supérieures
Introduction
Le chef ou la cheffe(1) de projet fonctionnel pilote la mise en place de solutions standards du marché ou des développements spécifiques. Sa mission, très étendue, va de l'analyse des besoins des processus métiers à l'assistance aux utilisateurs, en passant par la supervision du paramétrage, du développement d'interfaces, de la reprise des données, des tests, de la recette et de la documentation. Il tisse un lien entre la technologie et les besoins fonctionnels des métiers de l'organisation. Il doit donc disposer d'une bonne connaissance des processus du domaine auquel s'applique la solution retenue et posséder des compétences méthodologiques en gestion de projet.
Cette formation, dispensée par l'ISEIG depuis 1982, a acquis une notoriété certaine auprès des entreprises et administrations. En continuelle évolution pour s'adapter aux meilleures pratiques du moment, la formation intègre la systématique du "Corpus des connaissances en management de projet", référence internationale publiée par le PMI - Project Management Institute qui regroupe l'ensemble des connaissances de ce domaine professionnel. Elle couvre une partie des modules de la formation de préparation à l'examen fédéral d'informaticien de gestion selon les directives définies par l’association « ICT-Formation professionnelle Suisse ».
La formation est animée par des praticiens très compétents et bons pédagogues sachant présenter la matière de leurs cours de manière structurée et didactique sur la base d'exemples concrets illustrant des concepts souvent ardus et abstraits. La documentation distribuée, incluse dans l'écolage, comprend des ouvrages de référence, les supports de cours, les supports de présentation, les énoncés des travaux pratiques et des exemples d'examen avec corrigés.
Documentation pdf ...
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(1) Afin de faciliter la lecture, par la suite, seul le masculin est utilisé pour désigner les deux genres.
Cette formation, dispensée par l'ISEIG depuis 1982, a acquis une notoriété certaine auprès des entreprises et administrations. En continuelle évolution pour s'adapter aux meilleures pratiques du moment, la formation intègre la systématique du "Corpus des connaissances en management de projet", référence internationale publiée par le PMI - Project Management Institute qui regroupe l'ensemble des connaissances de ce domaine professionnel. Elle couvre une partie des modules de la formation de préparation à l'examen fédéral d'informaticien de gestion selon les directives définies par l’association « ICT-Formation professionnelle Suisse ».
La formation est animée par des praticiens très compétents et bons pédagogues sachant présenter la matière de leurs cours de manière structurée et didactique sur la base d'exemples concrets illustrant des concepts souvent ardus et abstraits. La documentation distribuée, incluse dans l'écolage, comprend des ouvrages de référence, les supports de cours, les supports de présentation, les énoncés des travaux pratiques et des exemples d'examen avec corrigés.
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(1) Afin de faciliter la lecture, par la suite, seul le masculin est utilisé pour désigner les deux genres.
Dates, Prix, Inscription
La formation, d'une durée de 29 jours, se déroule chaque année de février à novembre pour préparer aux examens du diplôme ISEIG de Chef(fe) de projet fonctionnel. Les cours se déroulent généralement les vendredis et samedis toutes les 2 semaines, de 9h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h00 et 15h00 les samedis.
Selon notre expérience, la réussite des examens implique en plus du cours et des exercices dirigés, un travail personnel d´assimilation conséquent dont la charge est estimée à 2 jours par jour de cours.
Selon notre expérience, la réussite des examens implique en plus du cours et des exercices dirigés, un travail personnel d´assimilation conséquent dont la charge est estimée à 2 jours par jour de cours.
Chef de projet fonctionnel avec diplôme ISEIG
Durée
29
Prix
CHF 8'700.-
Prix/j.
CHF 300.-
Cycle 2022
11, 12, 25, 26 fév, 11, 12, 25, 26 mar, 8, 9 avr, 22, 23 avr, 6, 7, 20, 21 mai, 10, 11, 24, 25 jun, 26, 27 aoû, 9, 10, 23, 24 sep, 7, 8, 21 oct 2022
Examen du diplôme ISEIG de Chef de projet fonctionnel
Durée
3
Prix
CHF 1'050.-
Prix/j.
CHF 350.-
Cycle 2022
Ecrit
31 oct, 7 nov 2022
Oral
14 nov 2022
Chef de projet fonctionnel avec diplôme ISEIG
Durée
29
Prix
CHF 8'700.-
Prix/j.
CHF 300.-
Cycle 2023
10, 11, 24, 25 fév, 10, 11, 24, 25, 31 mar, 1, 21, 22 avr, 5, 6 mai, 2, 3, 9, 10, 23, 24 jun, 25, 26 aoû, 8, 9, 22, 23 sep, 6, 7, 20 oct 2023
Examen du diplôme ISEIG de Chef de projet fonctionnel
Durée
3
Prix
CHF 1'050.-
Prix/j.
CHF 350.-
Cycle 2023
Ecrit
30 oct, 6 nov 2023
Oral
13 nov 2023
Le prix du cours comprend toute la documentation pédagogique distribuée comprenant des ouvrages, supports de cours, supports de présentation, exercices avec corrigés et examens à blanc avec corrigés.
Modalités de paiement : plus de renseignements ...
Modalités de paiement : plus de renseignements ...
Plan de formation et compétences à acquérir
La formation est composée de 16 modules officiels et de 2 modules ISEIG de travaux interdisciplinaires mettant en pratique la matière de tous les modules et de préparation aux examens.
167
Business Engineering
Evaluer des outils informatiques
Evaluer des offres conformément aux exigences envers les outils et prestations informatiques et déclencher la procédure d’achat.
1
Définir une procédure d’évaluation conformément au mandat de projet et établir un calendrier.
1.1
Connaître les objectifs et les conditions générales régissant l’acquisition de système TIC et qui nécessitent une évaluation.
1.2
Connaître les activités principales et les résultats d’une procédure d’évaluation et pouvoir en décrire les interdépendances temporelles et contextuelles.
2
Définir les critères d’appel d’offres et d’évaluation à partir des informations et des exigences relatives aux outils et prestations informatiques et établir le catalogue de critères.
2.1
Connaître les différences fondamentales entre objectifs et exigences d’un projet et pouvoir les illustrer par des exemples.
2.2
Connaître les aspects à prendre en compte dans la formulation de critères sur la base d’objectifs et d’exigences pour garantir la représentativité de l’appel d’offres et l’objectivité de l’évaluation.
2.3
Connaître la structure de base d’un catalogue d’exigences et savoir quels en sont les éléments qui contribuent à garantir une situation de départ claire pour l’acquisition d’une solution.
3
Rédiger, à partir des informations relatives aux outils et prestations informatiques et du catalogue de critères, un cahier des charges destiné aux soumissionnaires qui contient des informations précises sur l’outil ou la prestation et sur les exigences que doivent remplir les offres.
3.1
Connaître la structure d’un cahier des charges et savoir quels en sont les éléments qui contribuent à établir une base contraignante pour la soumission d’offres.
3.2
Connaître les dispositions légales qui régissent les appels d’offres et savoir comment elles contribuent à garantir le jeu de la concurrence.
4
Etablir, à partir du catalogue de critères et d’autres informations figurant dans l’appel d’offres, des bases d’évaluation qui garantissent une sélection objective et transparente des offres.
4.1
Connaître les éléments fondamentaux d’une méthode d’évaluation, notamment les objets d’évaluation, les critères d’évaluation et leur pondération. Pouvoir expliquer comment ces critères contribuent à l’objectivité de l’évaluation.
4.2
Connaître des méthodes permettant de pondérer des éléments d’évaluation (prestations, objets, critères, etc.) et pouvoir expliquer les informations nécessaires et comment la pondération en découle.
4.3
Connaître des méthodes d’évaluation permettant de comparer des offres (comparaison deux à deux, matrice de préférence, comparaison par facteurs, analyse multicritère, etc.) et pouvoir indiquer leurs démarches mais aussi leurs limites en ce qui concerne la significativité des comparaisons.
5
Se procurer des informations fiables sur les soumissionnaires dans des revues professionnelles, auprès d’autres entreprises, etc. et sélectionner ceux auxquels le contrat pourrait être attribué.
5.1
Connaître les exigences à satisfaire pour garantir une sélection des fournisseurs potentiels adaptée au projet (base de compétences, situation financière, respect de critères environnementaux, disponibilité des ressources, projets de référence).
5.2
Connaître la démarche systématique à adopter pour sélectionner des fournisseurs potentiels adaptés sur le marché libre.
5.3
Connaître différentes sources d’information (foires, revues professionnelles, profils Internet, projets de référence, demandes directes de renseignements) relatives aux fournisseurs potentiels. Pouvoir indiquer les influences que subit leur significativité.
6
Procéder à une présélection des offres sur la base des critères impératifs et de l’exhaustivité des soumissions.
6.1
Connaître les critères à respecter pour la présélection des offres et pouvoir indiquer les conséquences négatives qu’ils permettent d’éviter pour le projet et pour l’exploitation.
7
Evaluer les offres présélectionnées sur la base des documents d’évaluation, analyser les résultats et formuler une recommandation à l´intention du mandant.
7.1
Connaître les documents nécessaires à l’évaluation d’offres (catalogues de critères, analyse multicritère, etc.) et pouvoir indiquer comment ils contribuent à une prise de décision précise et transparente.
7.2
Connaître les techniques permettant de représenter les résultats de l’évaluation de manière transparente.
8
Préparer les négociations contractuelles avec les fournisseurs sélectionnés et accompagner cette phase d’évaluation.
8.1
Connaître les contenus déterminants d’une proposition à l’intention des décideurs et pouvoir indiquer comment ces contenus et leur ordre facilitent et garantissent la prise de décision.
8.2
Pouvoir décrire les méthodes et les techniques permettant d’obtenir une décision de la part d’une instance et pouvoir illustrer par des exemples les situations dans lesquelles elles sont utilisées.
9
Déclencher la procédure d’achat conformément aux directives internes et en assurer le suivi.
9.1
Connaître les informations nécessaires à une acquisition.
9.2
Pouvoir montrer comment le projet d’évaluation, le projet d’acquisition ainsi que l’organisation qui utilisera la solution se différencient sur le plan des tâches, des responsabilités et des compétences durant le processus qui s’étend de l’analyse des exigences à la mise en service de la solution.
Durée (Jours)
2
168
Business Engineering
Assister des processus métier au moyen d’outils TIC
Analyser des processus métier d´un département de l’entreprise et apporter un soutien adapté aux exigences et aux objectifs avec les ressources des TIC.
1
Caractériser et consigner, en collaboration avec les interlocuteurs du département concerné, la création de valeur d’un processus métier sous forme de prestations entrantes et sortantes ainsi que les caractéristiques, spécificités et objectifs correspondants.
1.1
Connaître les différences de principe entre une organisation par processus et une organisation par fonctions. Pouvoir déduire les opportunités et les risques des deux formes d’organisation.
1.2
Connaître des critères de gestion d’entreprise permettant de définir l’importance des processus pour l’entreprise et pouvoir indiquer pourquoi leur prise en compte est décisive pour la définition d’une assistance potentielle par des outils TIC.
1.3
Connaître les éléments de notation des techniques de représentation de processus métier et pouvoir expliquer les états de faits qu’ils permettent d’indiquer dans le déroulement de processus.
1.4
Connaître des techniques de délimitation de processus métier (matrice de décomposition, diagramme de chaînes de tâches, diagramme d’activité).
2
Décomposer un processus métier en sous‐processus et tâches, déterminer l’ordre logique des tâches et leur attribution aux exécutants ainsi que le recours aux outils (systèmes TIC, checklists, formulaires, etc.) et représenter les résultats au moyen d’une notation standardisée.
2.1
Connaître les caractéristiques des différents types de processus (processus de base, processus de support, processus de direction) et pouvoir indiquer les tâches attribuées à ces types de processus dans l’entreprise.
2.2
Connaître les possibilités fondamentales d’optimisation de processus métier et pouvoir expliquer dans quelles situations on y recourt.
2.3
Connaître des méthodes permettant de décomposer des processus en étapes et d’en analyser les forces et les faiblesses.
2.4
Connaître des mesures d’organisation des structures et des processus (y compris les mesures techniques et applicatives) permettant d’optimiser des processus métier et de définir des interfaces. Pouvoir expliquer les causes de problèmes face auxquelles elles contribuent à l’optimisation des processus commerciaux.
3
Analyser le processus métier documenté avec des interlocuteurs, le comparer avec des processus standard et en déduire des exigences et des potentiels d’amélioration.
3.1
Connaître la méthode permettant d’identifier et d’analyser les flux de données et d’information dans un processus, d’en évaluer la faisabilité (sur le plan technique, de la protection et de la sécurité des données, du droit) et de les aménager.
3.2
Connaître la méthode permettant d’identifier les clients d’un processus et leurs besoins et les techniques de représentation qui indiquent comment répondre à ces besoins par l’optimisation du processus.
4
Structurer et prioriser les exigences définies et les corriger compte tenu des conflits potentiels.
4.1
Connaître des techniques de collecte de données et leur utilisation en fonction de la situation.
4.2
Connaître des techniques de créativité permettant de développer des solutions en équipe.
4.3
Connaître l’importance des processus de validation de résultats de travail avec des parties prenantes et les principaux facteurs qui en conditionnent le succès.
5
Définir, compte tenu des possibilités TIC, des solutions satisfaisant les exigences et permettant de réaliser les potentiels d’amélioration du processus métier.
5.1
Connaître les règles de formulation d’objectifs et de définition d’indicateurs.
5.2
Connaître les règles de formulation d’objectifs et de définition d’indicateurs.
5.3
Connaître les potentiels d’automatisation des outils TIC en matière d’assistance de processus, les critères d’évaluation de leur efficacité et la méthode permettant d’exploiter les potentiels d’optimisation.
5.4
Connaître les principaux indicateurs de performance utilisés pour mesurer et évaluer les processus et pouvoir en indiquer le lien avec la création de valeur du processus.
6
Modéliser et documenter le processus visé avec les solutions satisfaisant les exigences et permettant de réaliser les potentiels d’amélioration.
6.1
Connaître les principales méthodes de documentation de processus et savoir comment elles contribuent à leur description structurée ainsi qu’à leur décomposition systématique.
6.2
Connaître des techniques de représentation de processus adéquates ainsi que les critères de choix de ces techniques dans leur usage quotidien.
6.3
Connaître les différentes caractéristiques d’un processus déterminantes pour sa conception et pour la fourniture de prestations adaptées aux parties prenantes.
7
Identifier les mémoires de données pour les différentes tâches d’un sous‐processus ainsi que l’échange de prestations entre les tâches d´un sous‐ processus. Etablir une description sous forme de table.
7.1
Connaître la méthode d’analyse du point de vue des données dans un processus et savoir comment en déduire systématiquement des données d’entrée et de sortie.
7.2
Connaître la structure d’un organigramme de données et pouvoir expliquer comment il est utilisé pour compléter la représentation d’un processus.
Durée (Jours)
4
207
Business Management
Analyser et budgétiser des prestations TIC
Examiner le coût des lots de travaux (pack), services et autres prestations de services TIC, à l’aide de méthodes appropriées et établir, dans le cadre des prescriptions de l’entreprise, un budget des dépenses.
1
Analyser et structurer les ressources humaines et techniques nécessaires pour les lots de travaux ou des services définis.
1.1
Connaître des méthodes de décomposition de lots de travaux en étapes de travail (p. ex. structuration) et pouvoir leur attribuer les ressources humaines et techniques nécessaires.
1.2
Connaître des méthodes d’estimation des coûts (méthode analogique, cercle d’experts, etc.) et leurs utilisations possibles en fonction de la situation.
2
Calculer les coûts des ressources humaines et techniques, établir une planification des coûts et analyser la précision des résultats.
2.1
Connaître les interdépendances entre ressources humaines et techniques ainsi que l’impact d’une harmonisation optimale entre ressources humaines et techniques, d’une part, et coûts, de l’autre.
2.2
Connaître des possibilités de structuration adéquate des positions de coûts dans une planification des coûts.
2.3
Connaître la différence entre investissements, coûts de réalisation de projet et charges d’exploitation.
2.4
Connaître des modèles simples de calcul des coûts de lots de travaux.
2.5
Appuyer ses calculs sur des sources d’information adéquates et pouvoir évaluer la précision des résultats.
3
Identifier le cadre financier de la réalisation de services et de lots de travaux sur la base de contrats de clients définis, analyser les économies potentielles et leurs conséquences pour la fourniture des prestations, adapter la planification des coûts en conséquence.
3.1
Connaître des modèles de calcul fournissant les consignes quantitatives et qualitatives de fourniture de prestations à partir de la rémunération convenue.
3.2
Connaître les règles de la création de valeur et savoir quelles sont les exigences de planification des coûts qui en découlent pour la planification du travail en lots de travaux.
3.3
Connaître les interactions entre planification des coûts et budget.
4
Etablir sur la base de la planification des coûts un budget de projet et un budget d’exploitation et les adapter au processus de budgétisation de l’entreprise.
4.1
Connaître le processus de budgétisation et les incidences fondamentales des coûts de projets, des charges d’exploitation et des recettes sur la liquidité de l’entreprise.
4.2
Connaître le contexte de la budgétisation de l’ensemble de l’entreprise et ses conséquences sur la budgétisation du domaine de responsabilités de sa propre activité.
5
Comparer les coûts effectifs et le budget sur la base du contrôle des dépenses du projet et des rapports financiers. En déduire des tendances pour l’avenir et proposer des mesures adéquates de réaction aux écarts.
5.1
Connaître l’incidence des engagements pris (commandes, lots de travaux octroyés à l’interne/externe) sur le contrôle des coûts.
5.2
Connaître des possibilités de mettre en place un suivi pertinent des coûts.
5.3
Connaître des méthodes de comparaison entre coûts engagés et résultats du travail.
5.4
Connaître des possibilités de représentation des écarts entre planification des coûts et budget, d’analyse de la situation et des tendances et d’estimation des développements futurs.
5.5
Connaître l’utilisation du triangle magique et du carré diabolique, qui permettent d’élaborer des propositions de correction à partir de la situation analysée.
Durée (Jours)
2
249
Project Management
Planifier et superviser des projets
Planifier, superviser et piloter un projet conformément au mandat de projet.
1.
Analyser un mandat de projet, le vérifier le cas échéant avec le mandant, le préciser si nécessaire et établir une planification générale de projet.
1.1
Connaître les rôles d’un projet et savoir quelles sont leurs tâches, compétences et responsabilités au sein de l’organisation de projet.
1.2
Connaître les caractéristiques que doit présenter un objectif pour être complet. Savoir comment elles permettent d’aboutir à un accord précis entre mandant et mandaté et comment elles aident le mandaté à réaliser les objectifs convenus.
1.3
Connaître les facteurs relatifs au contenu, aux délais et au budget qui influencent le déroulement du projet et pouvoir expliquer comment en tenir compte dans l’élaboration d’une planification de projet.
1.4
Connaître les méthodes de planification permettant d’atteindre les objectifs de délai, de qualité et de contenu (GANTT, plan PERT, organigramme de tâches, etc.).
1.5
Connaître les principes fondamentaux du déroulement structuré d’un projet.
1.6
Connaître les différents modèles de démarche (chute d’eau, Scrum, HERMES, modèle du cycle en V, etc.) et leurs différences.
1.7
Connaître différentes formes d’organisation de projet (task force, coordination de projet, matrice, etc.).
2.
Décomposer les livrables du projet en sous‐projets et lots de travaux. Formuler les mandats de travail correspondants en les assortissant d’objectifs techniques, économiques et de délais.
2.1
Savoir comment les livrables du projet sont représentés et documentés dans un organigramme de tâches
2.2
Connaître les critères à prendre en compte dans la constitution de lots de travaux et pouvoir expliquer comment ils contribuent à une répartition judicieuse du travail et au déroulement efficace d’un projet.
2.3
Connaître les exigences que doit remplir un mandat de travail pour être ciblé et adapté à son destinataire (cohérence, délimitation précise ou coïncidence avec les objectifs du projet, etc.).
2.4
Connaître les critères utilisés pour définir des sous‐projets.
3.
Planifier sur la base des objectifs techniques, économiques et des délais le suivi des sous‐projets et lots de travaux.
3.1
Connaître les outils et méthodes de suivi d’un projet et pouvoir expliquer comment ils contribuent à la réalisation optimale des objectifs.
3.2
Connaître la signification des facteurs d’influence environnementaux et savoir comment ils influent la réalisation des objectifs, autrement dit comment ils doivent être pris en compte
4.
Planifier la communication de projet conformément aux consignes figurant dans le mandat de projet et aux parties prenantes définies dans l’organisation de projet
4.1
Savoir quels sont les besoins d’information découlant des exigences formulées dans le mandat de projet et du suivi du projet.
4.2
Savoir comment concrétiser ces exigences dans un plan de communication de projet.
5.
Choisir des exécutants compétents pour la réalisation des sous‐projets et des lots de travaux et leur attribuer des missions.
5.1
Connaître les critères qualitatifs et personnels à remplir pour réaliser des lots de travaux.
5.2
Connaître les caractéristiques que doit présenter un mandat de travail pour être complet.
5.3
Connaître les exigences de délai, qualitatives, environnementales et économiques que doit satisfaire l’attribution de sous‐projets
5.4
Connaître les éléments que doit contenir un mandat de sous‐projet. Connaître les directives internes relatives à l’attribution de sous‐projets.
6.
Identifier et analyser les risques liés au projet et proposer des mesures propres à les maîtriser.
6.1
Pouvoir décrire la démarche systématique d’analyse des risques et la contribution de chacune de ses étapes à l’identification, à l’évaluation et à la maîtrise des risques des projets.
6.2
Pouvoir indiquer des mesures adéquates de maîtrise des risques, expliquer leur efficacité. Savoir comment elles s’intègrent dans le processus de planification.
7.
Assurer le suivi permanent de l’avancement du projet, mettre en œuvre les mesures de pilotage adéquates et les coordonner si nécessaire avec le mandant.
7.1
Connaître des méthodes de suivi permanent de l’avancement d’un projet, de sous‐projets et de lots de travaux (rapports de travail, rapports d’avancement, rapports concernant les livrables, revues, etc.).
7.2
Connaître des mesures de pilotage de projets qui peuvent être prises suite à l’identification d’écarts de planification lors du contrôle d’avancement. Savoir comment elles s’intègrent dans le processus de planification.
7.3
Connaître les caractéristiques des mesures de pilotage prises en cas d’écart de planification qui définissent l’instance qui décide de leur réalisation. Pouvoir indiquer pourquoi leur prise en compte permet d’impliquer les décideurs en fonction de leur compétence.
8.
Planifier le processus de traitement des demandes de modification concernant le projet, le mettre en place et traiter les demandes de modification en conséquence.
8.1
Connaître les causes possibles d’une modification des conditions générales et des objectifs d’un projet.
8.2
Savoir comment définir un processus de changement adapté au projet.
8.3
Savoir quelles informations concernant la gestion du changement doivent être intégrées dans la documentation de projet.
9.
Rédiger des rapports d’avancement de projet et de phase à l’intention du mandant et les présenter à l’occasion des réunions du comité de projet.
9.1
Connaître les caractéristiques d’un rapport de projet (rapports de jalon, rapports de projet, rapports de phase, demandes d’autorisation de phase, etc.) et savoir comment les préparer à l’intention des décideurs.
9.2
Savoir comment préparer une présentation concernant l’avancement d’un projet et pouvoir expliquer quels sont les critères qui en conditionnent la réussite.
Durée (Jours)
7
314
Business Management
Calculer la rentabilité d’investissements TIC
Apporter le soutien au département spécialisé lors du calcul et de l’évaluation de l’aspect économique de projets TIC à l’aide de méthodes de calcul d’investissement.
1
Choisir la méthode adéquate de calcul d’investissement compte tenu des caractéristiques du projet et des exigences en matière de calcul de rentabilité.
1.1
Connaître la définition de l’investissement dans le contexte du patrimoine et des paiements.
1.2
Savoir distinguer les méthodes statiques et dynamiques de calcul d’investissement et leurs applications respectives. Méthodes statistiques : Calcul comparatif des coûts; Calcul comparatif des bénéfices; Calcul de rentabilité (ROI Return on Investment); Calcul du délai de récupération; Méthodes dynamiques : Méthode de la VAN (valeur actuelle nette); Calcul du délai de récupération.
1.3
Connaître des critères de structuration et de catégorisation des investissements et leur contexte dans l’entreprise.
1.4
Connaître l’incidence des investissements sur la liquidité de l’entreprise.
1.5
Connaître l’influence de différents modèles d’investissement (achat, leasing) et formes de financement (financement interne, financement extérieur, effet de levier) sur le bilan et le compte de résultat de l’entreprise.
1.6
Connaître les principaux types d’investissement et leurs différences (fondation, remplacement, extension, etc.).
2
Collecter, en collaboration avec le département spécialisé, les informations permettant d’évaluer de manière fiable les recettes que dégagera l’investissement TIC.
2.1
Connaître la méthode permettant d’utiliser et de compléter les sources disponibles pour quantifier l’utilité et, sur cette base, établir et consolider les recettes que dégagera l’investissement TIC.
3
Collecter, en collaboration avec le département spécialisé, les informations permettant d’évaluer de manière fiable les (économies de) coûts qui découleront de l’investissement TIC.
3.1
Connaître la méthode permettant d’utiliser et de compléter les sources disponibles pour quantifier les charges et, sur cette base, établir et consolider les coûts et les économies que dégagera l’investissement TIC.
4
Définir, compte tenu des consignes de l’entreprise, les paramètres des variantes d’investissement sur lesquelles portera le calcul d’investissement.
4.1
Connaître les paramètres déterminants des différentes méthodes de calcul d’investissement et pouvoir en expliquer les conséquences pour le calcul.
5
Appliquer la méthode de calcul d’investissement choisie pour calculer la rentabilité des variantes d’investissement.
5.1
Connaître le processus d’investissement et les résultats de ses différentes étapes ainsi que leur importance pour les étapes de la décision.
5.2
Connaître l’importance du calcul d’investissement en tant que comptabilité des événements futurs et les problèmes que cela pose dans le cadre des décisions d’investissement (incertitude, capital limité et quantifiabilité des données déterminantes).
5.3
Connaître l’impact des investissements sur les charges d’exploitation pendant la période d’utilisation et sur les éventuels désinvestissements une fois cette période écoulée.
5.4
Connaître le critère de l’utilité nette et en tenir compte dans l’analyse des projets d’investissement et des sommes à engager.
5.5
Connaître et pouvoir expliquer les variables des méthodes de calcul d’investissement. Savoir comment se les procurer.
6
Interpréter et comparer les résultats des calculs de rentabilité et intégrer les résultats obtenus dans des bases de décision où ils sont assortis d’arguments.
6.1
Connaître les exigences des investissements en tant que contributions stratégiques et savoir interpréter les décisions d’investissement dans le contexte de la direction de l’entreprise.
6.2
Connaître les principaux indicateurs, les informations qu’ils fournissent au management et la manière dont on les calcule.
6.3
Connaître les critères d’évaluation des risques inhérents aux investissements dont il faut tenir compte dans l’analyse d’un projet d’investissement et dans l’évaluation des résultats d’un calcul d’investissement.
7
Accompagner la réalisation d’investissements TIC et évaluer les comparaisons à date fixe entre résultats et coûts d’investissement pendant et après l’investissement.
7.1
Connaître des méthodes de contrôle d’avancement des coûts et des résultats (méthode de la valeur acquise, etc.).
Durée (Jours)
2
475
Application Engineering
Développer une analyse pour une application
Développer à partir des exigences fonctionnelles et non fonctionnelles pour une application, les artefacts de l’analyse orientée objets. Effectuer des études de faisabilité en regard des possibilités techniques de mise en oeuvre des exigences.
1
Identifier les exigences déterminantes pour la conception et le design de l’application sur la base du catalogue structuré d’exigences et d’autres consignes concernant le système à développer.
1.1
Connaître les perspectives (IREB) qui structurent le catalogue d’exigences d’un système et leur importance pour le développement d’une application.
2
Définir les artefacts nécessaires à un développement différencié et traçable compte tenu de la complexité de l’application à développer et de la méthode de développement.
2.1
Connaître les étapes méthodologiques fondamentales du processus de développement logiciel (Open Unified Process) et pouvoir indiquer comment le développement agile les influence.
2.2
Connaître les consignes d’UML en ce qui concerne la création des artefacts du développement logiciel orienté objet et savoir comment elles contribuent à la concrétisation d’une application.
3
Identifier et décrire l’application sous forme de cas d’utilisation (modèle de cas d’utilisation) et d’objets métier essentiels (modèle de domaine) sur la base des exigences identifiées.
3.1
Connaître les éléments d’une description de cas d’utilisation et pouvoir expliquer comment ils contribuent à la concrétisation d’une application.
3.2
Connaître les exigences que doit remplir la spécification des éléments d’une description de cas d’utilisation et pouvoir expliquer comment elles garantissent un accord contraignant en ce qui concerne la suite du développement de l’application.
3.3
Connaître et pouvoir expliquer les éléments d’un diagramme de cas d’utilisation qui contribuent à la description du modèle de cas d’utilisation d’une application.
3.4
Connaître les exigences que doit remplir la spécification des éléments d’un diagramme de cas d’utilisation et pouvoir expliquer comment elles garantissent un accord contraignant en ce qui concerne la suite du développement de l’application.
3.5
Connaître et pouvoir expliquer les éléments d’un diagramme d’activité qui contribuent à la description du modèle en couches d’une architecture logicielle.
3.6
Connaître les exigences que doit remplir la spécification des éléments d’un diagramme d’activité et pouvoir expliquer comment elles garantissent un accord contraignant en ce qui concerne la suite du développement de l’application.
3.7
Connaître et pouvoir expliquer les éléments d’un diagramme de classes qui contribuent à la description du modèle de domaine d’une application.
3.8
Connaître les exigences que doit remplir la spécification des éléments d’un diagramme de classes et pouvoir expliquer comment elles garantissent un accord contraignant en ce qui concerne la suite du développement de l’application.
3.9
Connaître et pouvoir expliquer les éléments d’un diagramme d’objet qui contribuent à la description des composants d’une application.
3.10
Connaître les exigences que doit remplir la spécification des éléments d’un diagramme d’objet et pouvoir expliquer comment elles garantissent un accord contraignant en ce qui concerne la suite du développement de l’application.
4
Prioriser systématiquement les cas d’utilisation (use cases) compte tenu de leur importance pour l’entreprise et de leur faisabilité.
4.1
Connaître les méthodes et techniques qui permettent de prioriser des cas d’application en fonction des exigences et pouvoir en expliquer les résultats.
5
Réaliser les cas d’utilisation (use cases) priorisés sous forme de modèles de classes et de diagrammes d’interaction (modèle d’analyse).
5.1
Connaître et pouvoir expliquer les éléments d’un diagramme de classes qui contribuent à la description du modèle d’analyse d’une application.
5.2
Connaître les exigences que doit remplir la spécification des éléments d’un diagramme de classes et pouvoir expliquer comment elles garantissent un accord contraignant en ce qui concerne la suite du développement de l’application.
5.3
Connaître et pouvoir expliquer les éléments d’un diagramme de communication qui contribuent à la description du déroulement d’un cas d’utilisation du modèle d’analyse d’une application.
5.4
Connaître les exigences que doit remplir la spécification des éléments d’un diagramme de communication et pouvoir expliquer comment elles garantissent un accord contraignant en ce qui concerne la suite du développement de l’application.
6
Spécifier pour les cas d’utilisation et les exigences qu’ils comportent des cas de test garantissant une vérification fiable de la fonctionnalité de l’application.
6.1
Connaître les éléments d’une description de cas de test et pouvoir expliquer comment ils contribuent à la concrétisation d’une application.
6.2
Connaître les exigences que doit remplir la spécification des éléments d’une description de cas de test et pouvoir expliquer comment elles garantissent un accord contraignant en ce qui concerne la suite du développement de l’application.
7
Etudier la faisabilité technique et la précision des attentes de l’entreprise quant à la fonctionnalité souhaitée. Décider si un prototype doit être réalisé. Le cas échéant, déterminer le moment de sa réalisation dans le processus de développement et sa portée.
7.1
Connaître les méthodes et techniques qui permettent de préparer des résultats d’analyse pour la phase suivante du projet.
7.2
Connaître les éléments que doit obligatoirement contenir un mandat complet destiné à une personne ou à une équipe et les critères qu’il doit satisfaire. Pouvoir expliquer comment ils contribuent au bon déroulement du mandat ou, autrement dit, à la création d’un prototype.
Durée (Jours)
5
494
Project Management
Diriger une équipe de projet
Diriger une équipe de projet en relation professionnelle et sociale en tenant compte des situations spécifiques qui se produisent dans un projet et mettre en oeuvre, de manière ciblée, des outils et des méthodes de gestion.
1
Réfléchir à son propre comportement pour assurer une direction d’équipe efficace et efficiente.
1.1
Connaître son image de soi et différentes images des autres ainsi que certaines théories à ce sujet.
1.2
Connaître les principaux aspects de la gestion personnelle.
1.3
Connaître l’importance de la fonction d’exemple dans la direction de collaborateurs.
1.4
Savoir quelle influence exerce son image de soi sur le comportement de direction.
2
Appliquer les principes de la théorie de direction de personnel (attribution des missions, maîtrise des conflits, etc.) dans les situations spécifiques aux projets.
2.1
Connaître les fonctions de direction: planifier, décider, exécuter, contrôler.
2.2
Connaître les différents styles de direction et savoir comment concrétiser ces connaissances dans le cadre de la direction de personnel.
3
Adapter son comportement de direction aux collaborateurs de projet, à la composition de l’équipe et à la situation.
3.1
Connaître les difficultés particulières de la direction dans le cadre d’un projet (différence hiérarchie‐projet).
3.2
Connaître les différences entre équipe et groupe et les caractéristiques de l’équipe.
4
Sélectionner les collaborateurs de projet en fonction des exigences et en tenant compte de leurs compétences et de leur personnalité.
4.1
Connaître les facteurs qui influencent la réussite d’un groupe et savoir composer des équipes en conséquence (esprit de groupe, etc.).
4.2
Connaître la structure socio‐dynamique des hiérarchies et d’autres modèles. En tenir compte dans la composition et la direction de l’équipe de projet.
4.3
Savoir comment composer une équipe de projet équilibrée (sur le plan de la personnalité, des savoirs professionnels, etc.).
4.4
Savoir quels critères les membres de l’équipe doivent remplir (attitude positive envers le travail en équipe, faculté d’accepter la critique, etc.).
4.5
Connaître différents critères de sélection (compétence méthodologique, motivation, etc.).
5
Diriger le processus de formation de l’équipe.
5.1
Connaître les différents rôles au sein d’une équipe et savoir comment les appréhender.
5.2
Connaître les phases de formation d’une équipe et diriger l’équipe en conséquence.
6
Formuler les objectifs de collaboration de manière claire et compréhensible et en tenant compte des objectifs du projet et de la composition de l’équipe.
6.1
Connaître les règles qui président à une communication simple et compréhensible.
7
Définir les objectifs des collaborateurs de projet en fonction des objectifs du projet et de leurs rôles et fonctions respectifs. Les fixer avec eux. Evaluer la réalisation des objectifs avec les collaborateurs de projet et prendre des mesures s’ils n’ont pas été atteints.
7.1
Connaître les règles de délégation.
8
Mettre en place le cadre nécessaire à motiver les participants au projet.
8.1
Connaître les principes de la motivation et ses principales théories (Herzberg, Maslow, etc.).
8.2
Connaître l’importance du retour d’information donné et reçu ainsi que les règles qui le régissent.
8.3
Connaître les mesures qui permettent d’exiger des efforts de la part des collaborateurs et de les encourager en fonction de leurs aptitudes.
8.4
Connaître les facteurs de perturbation du travail en équipe (conditions inadaptées, paresse, luttes de pouvoir, etc.).
9
Identifier et prévenir les conflits et leurs causes.
9.1
Connaître les causes et les symptômes de conflit et les mesures permettant d’y remédier.
9.2
Connaître des possibilités et mesures de prévention des conflits.
9.3
Connaître le déroulement typique d’un conflit.
9.4
Connaître des possibilités de maîtriser les conflits.
10
Organiser et animer les réunions de projet de façon à en assurer l’efficacité et l’efficience.
10.1
Connaître les principes de la gestion de réunions.
10.2
Connaître différentes techniques d’animation (techniques de présentation, de créativité, de décision, d’analyse, etc.) et leurs utilisations possibles.
Durée (Jours)
2
496
Business Management
Analyser l’environnement d’un projet TIC
Analyser l’environnement interne et externe déterminant pour un projet TIC, identifier les influences et les exigences et, sur cette base, définir les opportunités, les menaces et les contraintes du projet.
1
Identifier, pour un projet TIC défini, les influences et exigences qui résultent de l’environnement externe à l’entreprise.
1.1
Connaître les sphères (économie, société, technologie, nature) et les parties prenantes (clients, fournisseurs, etc.) de l’environnement d’une entreprise (p. ex. selon la systématique du modèle de St‐Gall).
1.2
Connaître la situation économique actuelle dans ses grandes lignes, les risques et défis auxquels elle confronte l’entreprise et ses incidences éventuelles pour des projets TIC donnés.
1.3
Connaître les principaux paramètres d’influence de la société, de la technologie et de la nature sur l’entreprise ainsi que leurs incidences potentielles sur des projets TIC concrets.
1.4
Connaître les (méga)tendances actuelles de l’économie, de la société et de la technologie (non TIC également) dans leurs grandes lignes et leur influence potentielle sur les projets TIC en cours et futurs.
2
Identifier, pour un projet TIC défini, les influences et exigences qui résultent de l’environnement interne à l’entreprise (stratégie, processus, culture, individus).
2.1
Connaître dans leurs grandes lignes les chaînes de création de valeur typiques des différentes branches (commerce, industrie, services, etc.) et la contribution potentielle que peuvent leur apporter les TIC.
2.2
Connaître dans leurs grandes lignes les objectifs et principales étapes des processus typiques d’une entreprise (production, stocks, vente, facturation, etc.) et la contribution potentielle que peuvent leur apporter les TIC en matière de création de valeur.
2.3
Connaître le lien entre environnement de l’entreprise, stratégie, processus et systèmes d’information.
3
Analyser et évaluer les influences et exigences identifiées et, sur cette base, définir les conséquences possibles (opportunités, menaces et contraintes) pour le projet TIC.
3.1
Connaître les interdépendances directes entre un projet TIC et l´environnement externe à l’entreprise ainsi que les consignes et mesures allant de pair qui permettent d’assurer le succès du projet.
3.2
Connaître la méthode d’analyse de l’environnement en général et des parties prenantes en particulier ainsi que les techniques de représentation correspondantes.
3.3
Connaître les critères permettant d’évaluer les influences et exigences provenant de l’environnement d’un projet TIC et l’importance de cette évaluation pour la suite du projet.
4
Prioriser les contraintes, les opportunités et les risques en fonction de leur importance pour le succès du projet TIC.
4.1
Connaître l’importance d’une orientation client systématique pour le succès des projets TIC.
4.2
Savoir de quelle manière les résultats de l’analyse de l’environnement sont susceptibles d’influencer son propre travail et celui des participants au projet TIC.
5
Communiquer les résultats de l’analyse aux parties prenantes du projet TIC (mandants, supérieurs hiérarchiques, collaborateurs, etc.) et prendre les mesures nécessaires pour qu’ils soient pris en compte lors de la réalisation du projet.
5.1
Savoir comment garantir la prise en compte des exigences des parties prenantes dans un projet TIC.
Durée (Jours)
1
S01
Préparation aux examens
Travaux pratiques interdisciplinaires et préparation aux examens (module ISEIG)
Durée (Jours)
4
Pour qui
La formation de Chef(fe) de projet fonctionnel avec diplôme ISEIG s'adresse à :
- tous gestionnaires, informaticiens ou informaticiennes souhaitant acquérir, compléter et systématiser leurs connaissances en vue de prendre la responsabilité de projets de moyenne importance ou d'occuper un poste de cadre dans le service informatique d'une PME
- tous professionnels ou professionnelles dont la carrière les a amené(e)s ou les amènera à la gestion de projet ou à un métier lié à l'informatique.
Conditions d’admission à la formation
Le candidat doit remplir une des 3 conditions suivantes pour être admis à la formation :
- être titulaire d'un certificat fédéral de capacité d'informaticien (CFC) et au moins deux ans d'expérience professionnelle dans le domaine des technologies de l'information et de la communication (TIC), ou
- être titulaire d'un certificat fédéral de capacité, d'une formation supérieure d'enseignement général ou d'une qualification équivalente et au moins 4 ans d'expérience professionnelle dans le domaine des TIC, ou
- avoir au moins 6 ans d'expérience dans le domaine des technologies de l'information et de la communication.
Et la suite ...
La formation de Chef(fe) de projet fonctionnel peut être complétée par un cours de 22 jours qui prépare au brevet fédéral d’informaticien de gestion.
Le ou la titulaire d’un brevet fédéral peut poursuivre sa formaEt la tion par un complément de 52 jours préparant au diplôme reconnu d'ICT-Manager avec diplôme fédéral ou par un complément de 5 jours préparant à la certification internationale PMP - Project Management Professional.
Le ou la titulaire d’un brevet fédéral peut poursuivre sa formaEt la tion par un complément de 52 jours préparant au diplôme reconnu d'ICT-Manager avec diplôme fédéral ou par un complément de 5 jours préparant à la certification internationale PMP - Project Management Professional.
